Menschen können im Laufe ihres Lebens in Situationen geraten, in denen sie Unterstützung, Orientierung oder einfach einen vertrauensvollen Ansprechpartner benötigen.

Als Islamisches Zentrum Wien (IZW) verstehen wir soziale Verantwortung als einen wichtigen Bestandteil unseres islamischen und gesellschaftlichen Auftrags. Unsere Moschee ist nicht nur ein Ort des Gebets und der Bildung, sondern auch ein Ort der Gemeinschaft, an den sich Menschen mit unterschiedlichen Fragen und Herausforderungen wenden.

Im Rahmen unserer Möglichkeiten möchten wir dabei helfen, Orientierung zu geben, geeignete Unterstützungsmöglichkeiten aufzuzeigen und Menschen bei Bedarf an zuständige Fach- und Beratungsstellen weiterzuvermitteln.

Dabei stehen für uns die Würde des Menschen, ein respektvoller Umgang und ein verantwortungsbewusster Umgang mit persönlichen Anliegen im Mittelpunkt.

Der Islam lehrt uns, Menschen in schwierigen Situationen nicht gleichgültig gegenüberzustehen.

Barmherzigkeit – Rahma (رحمة) –, gegenseitige Unterstützung und die Sorge um Menschen, die Hilfe benötigen, gehören zu den wichtigen Werten unseres Glaubens.

Diese Verantwortung zeigt sich nicht ausschließlich durch finanzielle Hilfe.

Manchmal benötigt ein Mensch jemanden, der zuhört. Manchmal fehlen Informationen darüber, welche Unterstützungsmöglichkeiten bestehen. In anderen Fällen ist professionelle Hilfe erforderlich, die nur durch entsprechend qualifizierte Einrichtungen angeboten werden kann.

Soziale Unterstützung bedeutet für uns deshalb auch, die eigenen Möglichkeiten und Grenzen zu kennen und Menschen möglichst an die richtige Stelle zu begleiten oder weiterzuvermitteln.

Manche persönlichen Herausforderungen sind eng mit religiösen Fragen verbunden.

Dazu können beispielsweise Fragen rund um Glaubenspraxis, Familie, Ehe, Trauer, persönliche Lebensentscheidungen oder andere religiöse Angelegenheiten gehören.

In solchen Fällen besteht die Möglichkeit, sich an die zuständigen Imame des Islamischen Zentrums Wien zu wenden.

Bitte beachten Sie, dass religiöse Begleitung durch einen Imam keine medizinische, psychotherapeutische, juristische oder professionelle Sozialberatung ersetzt.

Wo eine entsprechende fachliche Unterstützung erforderlich ist, empfehlen wir, zusätzlich eine dafür qualifizierte Stelle aufzusuchen.

Wien verfügt über ein umfangreiches Netz an öffentlichen, sozialen und gemeinnützigen Einrichtungen.

Je nach Anliegen kann es sinnvoller und verantwortungsvoller sein, Hilfesuchende an eine Stelle zu verweisen, die auf das jeweilige Problem spezialisiert ist.

Dazu können beispielsweise Einrichtungen aus den Bereichen:

• Sozialberatung

• Familienberatung

• Kinder- und Jugendhilfe

• Frauenberatung

• Männerberatung

• Wohnung und Existenzsicherung

• Schuldnerberatung

• Gesundheitsversorgung

• psychosoziale Unterstützung

• Rechtsberatung

• Flüchtlings- und Migrationsberatung

gehören.

Eine Weitervermittlung bedeutet dabei nicht, dass ein Anliegen weniger ernst genommen wird. Im Gegenteil: Verantwortungsvolle Hilfe bedeutet auch, zu erkennen, wann Fachwissen erforderlich ist.

Menschen, die um Hilfe bitten, befinden sich häufig in einer verletzlichen Situation.

Deshalb ist uns ein respektvoller und diskreter Umgang mit persönlichen Anliegen besonders wichtig.

Hilfesuchende sollen ihre Situation nicht öffentlich rechtfertigen oder ihre Not unnötig offenlegen müssen.

Gleichzeitig kann es für die Bearbeitung eines konkreten Anliegens erforderlich sein, bestimmte Informationen an die dafür zuständige Person innerhalb des IZW weiterzugeben. Persönliche Angaben sollten dabei grundsätzlich nur soweit erhoben und verwendet werden, wie dies für das jeweilige Anliegen erforderlich ist.

Die Würde des Menschen steht für uns auch dann im Mittelpunkt, wenn Unterstützung benötigt wird.